年初以来，冠山街道天缘社区认真执行“一对一”公共管家服务机制，为辖区商户解难题，办实事，助力营商环境建设和文明城市创建。
社区工作人员在常态化走访过程中，接到212号楼附近商户反映称其店铺前路面上的井盖破损，希望社区帮助协调解决。
社区工作人员来到现场进行了查勘，确定井盖系遭受长期碾压造成破损，与路面交接处产生裂隙，凹凸不平，不但影响商铺正常经营，也存在一定的安全隐患。社区工作人员第一时间与市政部门取得联系，协助市政部门及时更换了破损井盖，保证了商户正常经营，消除了安全隐患。
为贯彻执行好“一对一”公共管家服务机制，社区包保到片、责任到人，对辖区商户开展常态化走访，主动与商户沟通，了解商户经营状况和所想、所需，努力在生产经营上为商户提供便利，及时为商户解决实际困难，使商户对营商环境满意度进一步提升。
王化龙
